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La Libreria Minerva compie vent’anni!

Compie vent’anni la mitica Libreria Minerva, luogo cult per gli amanti delle rarità, di introvabili libri, stampe e dipinti. Un traguardo importante che la Confesercenti celebra con gioia e partecipazione. Condividiamo i ricordi di Cristiano Amedei, fondatore della libreria, mente creativa che ha dato vita e impulso ad alcune tra le nostre più belle iniziative […]

Scarica il nuovo numero di confesercentinews!

Dopo un lungo silenzio torna in una versione completamente rinnovata, nei contenuti e nella grafica. Vogliamo che sia uno strumento per tenere un filo diretto con voi, i nostri soci, per darvi gli aggiornamenti essenziali ed una visione d’insieme sul mondo del commercio. Senza perdere l’attenzione alle storie di vita e d’impresa che sono l’anima […]

Webinar “Customer Care: il regno delle competenze relazionali”

Perché è così importante il Customer care? Accogliere un cliente nel migliore dei modi fa parte della nostra professionalità. Il customer care è un atteggiamento, non un ufficio. È la somma di aspetti relazionali, aspetti strutturali e brand identity. Cosa sono le Competenze relazionali? Fanno parte delle Competenze Trasversali: competenze non tecniche, utilizzabili in molte […]

Webinar “Guerrilla Marketing: la comunicazione inaspettata”

Il Guerrilla Marketing è una forma di marketing non convenzionale che sfrutta strumenti low-cost per massimizzare i risultati. Tra le definizioni più comunemente accettate di Guerrilla Marketing c’è quella che lo considera “un insieme di modi non convenzionali per raggiungere obiettivi tradizionali”. Andiamo a vedere in questo incontro come questa forma di marketing possa aiutare […]

Webinar “Innovazione nei punti vendita: nuove formule, mood, concept”

Al cliente non si vende solo un prodotto, ma un’esperienza fatta anche di sensazioni, mood, relazione con lo spazio. Le più moderne formule commerciali sono in grado di stimolare le emozioni del cliente coinvolgendolo in un’esperienza sempre più appagante. Scopriamo assieme il tema dell’innovazione nei punti vendita. Con Andrea Lazzarato Martedì 23 novembre alle ore […]