Perché è così importante il Customer care?

Accogliere un cliente nel migliore dei modi fa parte della nostra professionalità. Il customer care è un atteggiamento, non un ufficio. È la somma di aspetti relazionali, aspetti strutturali e brand identity.

Cosa sono le Competenze relazionali?

Fanno parte delle Competenze Trasversali: competenze non tecniche, utilizzabili in molte professioni e attualmente ritenute le competenze chiave per il successo lavorativo. Comprendono la comunicazione interpersonale, lavoro di gruppo, autocontrollo emotivo, assertività, public speaking, persuasività e influenza.

Partecipa al webinar per saperne di più.

Con Elena Magello

Martedì 07 dicembre alle ore 21.00 su Google Meet

La partecipazione è completamente gratuita ma obbligo di prenotazione QUI