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L’intelligenza artificiale entra in negozio: al via “Pillole Digitali”

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Scrivere un’e-mail a un cliente, preparare un post per promuovere la propria attività, rispondere a una recensione o gestire una prenotazione. È dalle esigenze quotidiane di chi lavora in negozio, in un’attività turistica o in uno studio professionale che parte “Pillole Digitali”, il programma di Confesercenti del Veneto Centrale realizzato con il contributo della Camera di Commercio di Padova nell’ambito del progetto Sportello PID e in collaborazione con Cescot veneto e Opificio Lamantin Anonimi. La partecipazione è gratuita, previa iscrizione. Programma e prenotazioni sul sito https://pillole-digitali.confesercentidelvenetocentrale.it/

«Chi gestisce una piccola impresa deve occuparsi ogni giorno di clienti, fornitori, scadenze e comunicazione, spesso con poco tempo e poche risorse a disposizione. Con Pillole Digitali vogliamo aiutare gli imprenditori a capire come la tecnologia possa alleggerire alcune attività quotidiane, lasciando più spazio alla cura del cliente – sottolinea Flavio Convento, presidente di Confesercenti del Veneto Centrale –. Partiamo dalle loro esigenze, con esempi pratici e strumenti da sperimentare insieme. Accompagnare le imprese in questo cambiamento significa dare anche ai negozi di vicinato e alle attività più piccole l’opportunità di innovare, valorizzando quella relazione personale che resta il loro punto di forza».

Il percorso prende il via con tre appuntamenti (tutti gratuiti). Dal 22 settembre la prima puntata, delle 12 in programma, del podcast in onda su Radio Veneto 24: conversazioni brevi sul digitale per le imprese.  Si prosegue giovedì 24 settembre alle 18.30 a Padova con l’Open Digital Cocktail e martedì 29 settembre alle 13.30 online.

I due incontri aprono un programma che comprende 12 webinar, quattro Open Digital Cocktail, 12 puntate podcast e un Digital Day conclusivo, insieme a una biblioteca video su YouTube. Quattro i temi guida: intelligenza artificiale, sicurezza informatica, visibilità online e relazione con il cliente digitale.

L’obiettivo è rendere il digitale accessibile anche alle realtà più piccole, attraverso un linguaggio chiaro, esempi concreti e occasioni per sperimentare direttamente gli strumenti. Un percorso che affianca alla conoscenza delle tecnologie la loro applicazione, per aiutare imprenditori e professionisti a individuare le soluzioni utili al proprio lavoro.

Il primo incontro, “L’AI che lavora mentre tu servi i clienti”, si terrà giovedì 24 settembre nella sede di Confesercenti, in via Savelli 8 a Padova. Ad aprire il programma sarà la formula dell’Open Digital Cocktail, che unisce formazione, esercitazioni e un aperitivo conclusivo per favorire il confronto tra imprese del territorio.

Al centro della serata ci saranno ChatGPT, Gemini e Copilot: cosa possono fare per una piccola attività e come cominciare a utilizzarli, anche attraverso le versioni gratuite. Partendo da testi, e-mail e post, l’incontro affronterà anche i dubbi più diffusi sull’intelligenza artificiale, dai costi alla convinzione che sia riservata alle grandi aziende, fino al timore che possa sostituire il lavoro delle persone.

I partecipanti saranno coinvolti in un quiz interattivo, in una dimostrazione dal vivo costruita sulle esigenze proposte dalla sala e in una sfida ai tavoli con lo smartphone. Al termine riceveranno un kit di prompt, le istruzioni da dare all’AI, da adattare al proprio settore e sperimentare nella gestione quotidiana dell’attività.

Il secondo appuntamento sarà il webinar oneline “WhatsApp Business per le imprese: promozione, fidelizzazione e assistenza clienti”, in programma martedì 29 settembre alle 13.30. Il tema, sintetizzato nel sottotitolo “WhatsApp Business + AI: la segreteria che non dorme mai”, è l’integrazione tra la messaggistica e gli strumenti di intelligenza artificiale per gestire risposte automatiche, prenotazioni e domande frequenti. È prevista un’introduzione alle chatbot, con esempi come Manychat e respond.io, e agli assistenti vocali AI, per esplorare le possibilità di rendere più tempestiva l’assistenza e semplificare le comunicazioni ripetitive.

Digital Beats – Talk, Vibes e Visioni

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Dai nuovi strumenti digitali all’intelligenza artificiale: scopri come far crescere la tua attività. Un evento per connettere visioni, startup e talento, in un’atmosfera unica. Dai nuovi strumenti digitali all’intelligenza artificiale, scopri come far crescere la tua attività e rendere la comunicazione più efficace e creativa.

Durante l’incontro, di giovedì 20 novembre ( ore 19:00 presso Atipico Porte Contarine – Via Giotto 3, Padova) due professionisti del settore condivideranno esperienze e prospettive sull’evoluzione del digitale e sulle opportunità che l’AI offre a imprese e commercianti.

Carlo Munaretto lavora nel mondo della comunicazione e aiuta le aziende a raccontarsi e a costruire relazioni autentiche con il proprio pubblico. Da quando ha sentito parlare di intelligenza artificiale, ne esplora le potenzialità creative e operative, fino a diventare docente di AI applicata alla comunicazione e al design.

Paolo Orsacchini è un Creative Director con una lunga esperienza nel mondo della comunicazione, del marketing e della produzione di contenuti digitali. Ha guidato team creativi in agenzie come We-go, AQuest, Different,Young Digitals e NOOO Agency, sviluppando strategie e campagne per brand internazionali. Ha collaborato anche con TedX Padova e combina un approccio strategico e creativo con una forte attenzione alle persone e alla cultura visiva.

Buffet e aperitivo inclusi. Iscrizioni qui  https://www.eventbrite.it/e/biglietti-digital-beats-talk-vibes-e-visioni-1922735045279

Evento promosso da Confesercenti del Veneto Centrale con il contributo di Punti Impresa Digitale – progetto della Camera di Commercio di Padova.

 

 

Webinar. AI e recensioni online: trasforma feedback in opportunità di crescita

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Come usare l’Intelligenza Artificiale per gestire, analizzare e valorizzare le recensioni dei clienti

Le recensioni online sono la vetrina più credibile per il tuo business: influenzano le decisioni di acquisto, costruiscono (o danneggiano) la tua reputazione e ti offrono spunti preziosi per migliorare prodotti e servizi.

Con l’aiuto dell’Intelligenza Artificiale, oggi puoi fare molto di più che rispondere ai commenti: puoi analizzare i trend, capire cosa apprezzano i clienti, intercettare criticità e trasformare anche un feedback negativo in un’occasione di fidelizzazione.

In questo webinar webinar formativi gratuiti nell’ambito dei progetti PID grazie alla Camera di Commercio di Padova scopriremo:

  • Come monitorare e analizzare le recensioni con strumenti AI

  • Tecniche per rispondere in modo rapido, professionale e personalizzato

  • Come trasformare i feedback in azioni concrete di miglioramento

  • Strategie per aumentare la fiducia e la reputazione del brand

A guidarci, mercoledì 15 ottobre ( ore 14:15)  sarà Caterina Garcea – Social Media Manager e Digital Creator. Online su Google Meet Partecipa

Ottobre digitale: nuovi webinar gratuiti per far crescere la tua impresa

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Proseguono anche nel mese di ottobre  il ciclo di webinar formativi gratuiti nell’ambito dei progetti PID grazie alla Camera di Commercio di Padova. Un’opportunità concreta per le micro e piccole imprese di approfondire temi legati alla digitalizzazione, economia, finanza e welfare aziendale. Gli incontri si terranno ogni mercoledì alle ore 14:15, in diretta online, e affronteranno argomenti di grande attualità

Ecco il programma completo di ottobre 

Mercoledì 1 ottobre ore 14.15
Fotografia, grafiche e video per il tuo business: strumenti e strategie
Come creare immagini e video accattivanti con l’aiuto dell’AI per promuovere il tuo negozio o ristorante
sui social.
Relatore: Mario Masiero – Visual e digital marketing
Link alla videochiamata: https://meet.google.com/mjg-dtsa-wms

Mercoledì 8 ottobre ore 14.15
E-commerce per microimprese: vendere online conviene sempre?
Scopri soluzioni semplici per vendere i tuoi prodotti online senza investimenti elevati.
Relatore – Caterina Garcea – Social Media Manager e Digital Creator
Link alla videochiamata: https://meet.google.com/jiq-xetu-jpb

Mercoledì 15 ottobre ore 14.15
AI e recensioni online: trasforma feedback in opportunità di crescita
Tecniche per ottenere più recensioni positive e rispondere in modo efficace a quelle negative.
Relatore – Caterina Garcea – Social Media Manager e Digital Creator
Link alla videochiamata: https://meet.google.com/znq-xzyh-wbg

Mercoledì 22 ottobre ore 14.15
Imprenditori digitali: come evitare trappole e rischi online
Scopri le minacce più comuni online e come difendere i tuoi dati, dispositivi e clienti con semplici buone pratiche.
Relatore – Luca Manuele Simonato – CEO Opificio Lamantini Anonimi
Link alla videochiamata: https://meet.google.com/oyz-swpt-row

Mercoledì 29 ottobre ore 14.15
TikTok e Reels per il commercio: vale la pena investire?
Analizziamo le potenzialità dei video brevi per promuovere le piccole attività locali.
Relatore: Mario Masiero – Visual e digital marketing
Link alla videochiamata: https://meet.google.com/pae-psrm-kmm

Corso online gratuito: intelligenza artificiale per le PMI

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Confesercenti insieme a Microsoft presenta un’iniziativa di formazione dedicata alle piccole imprese per scoprire e sfruttare il potenziale dell’intelligenza artificiale. L’evento si terrà in modalità online e si terrà giovedì 27 marzo alle ore 12:00. Iscriviti qui

In un mondo sempre più digitale, è fondamentale che le piccole imprese comprendano e utilizzino l’AI per rimanere competitive, migliorare l’efficienza operativa e offrire servizi innovativi ai propri clienti.

Intelligenza artificiale per tutti: un video corso di base per imparare in poco tempo le nozioni fondamentali sull’intelligenza artificiale

Un momento tutto dedicato agli associati insieme agli esperti per esplorare la piattaforma, per fare domande sull’IA e per imparare attraverso casi d’uso concreti come le piccole imprese possono applicare l’intelligenza artificiale nel lavoro di tutti i giorni

Webinar. Un viaggio nel tempo sul filo dell’oro delle botteghe rinascimentali, alla rete neurale dell’AI

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Oggi la bottega commerciale è chiamata a vivere il proprio tempo, senza sfuggire all’analisi del presente e subendone i cambiamenti. La sfida da cogliere, la sollecita a gestire con consapevolezza il complesso mondo dell’innovazione digitale. Proveremo ad affacciarci a tematiche legate al rapporto fra cultura e digitale, che sfociano in cambiamenti culturali, sociali ed economici di grande portata, che toccano direttamente tutte e tutti noi.

Proseguono i webinar gratuiti organizzati da Confesercenti nell’ambito del progetto Pid, sostenuto dalla Camera di Commercio di Padova. Ogni martedì si tengono incontri online ( gratuiti) dedicati alle imprese, con approfondimenti su tematiche economiche, finanziarie e sociali.

Il prossimo webinar di martedì 1 ottobre ( ore 14:00) dal titolo “Un viaggio nel tempo sul filo dell’oro delle botteghe rinascimentali, alla rete neurale dell’AI“ sarà tenuto dalla Dott.ssa Vincenza Riefolo, referente progetti pid-mentore CCIAA.

Martedì 1 ottobre 2024
ore 14:00
Link: https://meet.google.com/ifw-xqia-ugy

Un webinar che esplora il viaggio dalle antiche botteghe dell’oro del Rinascimento alle sfide moderne aperte dall’intelligenza artificiale.

L’intelligenza artificiale e il Rinascimento possono sembrare realtà distanti, ma molti legami li uniscono. Ne riscopriremo alcuni parallelismi nel generale clima di grande innovazione e vivace fermento sociale, culturale e intellettuale. Un percorso culturale che nasce e attraversa i commerci nella storia, perché ripercorrendoli, si scopre che nulla di straordinario avviene oggi. Riscopriremo come le innovazioni del passato abbiano gettato le basi per il commercio odierno.

EVENTO: SAREMO SEMPRE PIÙ UMANI

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Intelligenza artificiale e creatività sono approcci alternativi per chi si occupa di marketing e vendite nel 2019?
Secondo Business Insider, l’AI è la tecnologia di marketing in più rapida crescita insieme a social media listening e marketing automation, per questo la risposta a questa domanda non è irrilevante. Una macchina che simula funzioni complesse della mente umana può mettere all’angolo quella capacità creativa imperfetta e imprevedibile che è propria solo dell’uomo?  Continua a leggere